Rozwiązywanie Problemów
Praktyczny warsztat poświęcony kreatywnemu rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji
Cele
- dostarczenie wiedzy niezbędnej to zdiagnozowania problemu
poszerzenie repertuaru narzędzi, których można użyć w kontekście rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji - wzrost umiejętności praktycznego zastosowania zróżnicowanych strategii i narzędzi w rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji
- gotowość do stosowania zróżnicowanych strategii postępowania
Zagadnienia
- definicja i rozumienie problemu
aspekty związane z procesem podejmowania decyzji
algorytm decyzyjny - podejście naturalne intuicyjne / podejście heurystyczne – wraz z wybranymi metodami kreatywnymi / podejście analityczne – z przedstawieniem wybranych metod
- pytania pogłębiające rozumienie problemu – kilkanaście typów pytań (dedukcyjne/indukcyjne, pośrednie/bezpośrednie, typu „joker” itp.)
- różne metody rozwiązywania problemów (rysunek i metafora / scenariusze )
- wybór zoptymalizowanej strategii rozwiązań
- psychologiczne aspekty podejmowania decyzji
- decyzje o charakterze indywidualnym – bariery, ograniczenia, możliwości
- grupa i decyzje grupowe – dynamika pracy, ograniczenia, możliwości
- modele mentalne i ich funkcje w rozwiązywaniu problemów i podejmowaniu decyzji
